Polimaxx: quando o segredo não é gerar mais contatos, mas atrair os projetos certos

O desafio: nem toda solicitação de orçamento representa o cliente ideal

A Polimaxx é uma empresa especializada em tratamento, recuperação, polimento e conservação de mármores, granitos e outros revestimentos.

Seus serviços atendem diferentes necessidades, desde a recuperação de superfícies até projetos que envolvem áreas extensas e trabalhos de maior complexidade.

Nesse mercado, existe uma particularidade importante: uma pessoa procurando o polimento de uma pequena bancada pode utilizar no Google termos semelhantes aos de uma empresa que precisa recuperar o piso de um grande empreendimento.

As necessidades são diferentes, assim como o potencial comercial de cada contratação.

Para a Polimaxx, o desafio não era simplesmente aumentar a quantidade de interessados, mas concentrar a estratégia de marketing na geração de oportunidades compatíveis com projetos de maior porte, reduzindo a participação de solicitações de pequenos reparos.

Esse direcionamento passou a orientar a atuação da Elefante Digital.

Uma parceria iniciada em 2019

A Polimaxx é cliente da Elefante Digital desde 2019, em uma parceria que reúne gestão de tráfego pago e desenvolvimento da presença digital.

A atuação começou com campanhas no Google Ads, buscando aproximar a empresa de pessoas e organizações que procuravam serviços especializados de recuperação e tratamento de superfícies.

Com o acompanhamento das campanhas, a estratégia passou a considerar não apenas o interesse demonstrado nas pesquisas, mas também a adequação das solicitações ao perfil de trabalho desejado pela empresa.

Essa visão comercial tornou-se um componente importante da gestão de mídia.

A estratégia: filtrar oportunidades para priorizar projetos de maior porte

Um dos principais diferenciais da atuação da Elefante Digital foi incorporar critérios de qualificação à estratégia publicitária.

Em vez de buscar indiscriminadamente todas as pesquisas relacionadas a polimento e restauração, o planejamento passou a considerar o tipo de necessidade que cada busca poderia representar.

O trabalho envolve a seleção e o aperfeiçoamento dos termos de pesquisa, a adequação das mensagens dos anúncios e a identificação de demandas menos alinhadas ao perfil de contratação desejado.

O filtro de solicitações relacionadas a pequenos reparos tornou-se uma prioridade estratégica.

Isso não significa que toda solicitação de menor porte seja inadequada, mas que o investimento em publicidade deve considerar os objetivos comerciais da empresa.

O princípio é simples: gerar mais contatos não significa necessariamente gerar melhores oportunidades de negócio.

O importante é aproximar o investimento em marketing dos projetos que a empresa deseja conquistar.

A reformulação do site: presença digital alinhada ao negócio

Além das campanhas, a Elefante Digital foi responsável pela reformulação do site da Polimaxx.

O trabalho buscou organizar a apresentação dos serviços, valorizar as especialidades da empresa e facilitar o acesso às informações e aos canais de contato.

Para quem procura uma solução técnica, o site desempenha um papel importante na avaliação do fornecedor.

A apresentação dos serviços precisa transmitir conhecimento, demonstrar a natureza dos trabalhos realizados e ajudar o visitante a compreender se a empresa atende à sua necessidade.

A reformulação do site passou, assim, a integrar a estratégia de aquisição digital, conectando a descoberta pelos anúncios à apresentação da Polimaxx e à solicitação de orçamento.

Ampliando a captação com Meta Ads e WhatsApp

Com a evolução da parceria, a estratégia de publicidade também passou a incluir campanhas no Instagram e Facebook, utilizando o Meta Ads.

O objetivo dessas campanhas é estimular o início de conversas por mensagem, aproximando os interessados do atendimento comercial pelo WhatsApp.

Essa ampliação acrescentou uma frente de captação à presença já estabelecida no Google.

Enquanto o Google Ads permite alcançar pessoas que pesquisam ativamente por determinados serviços, o Meta Ads oferece oportunidades de apresentar os trabalhos da empresa a públicos potencialmente interessados.

O WhatsApp facilita o contato e o esclarecimento inicial das necessidades de cada projeto.

Em ambas as plataformas, permanece a mesma orientação: priorizar a qualidade e a adequação das oportunidades, e não apenas o volume de mensagens recebidas.

Do anúncio à oportunidade comercial

Em serviços especializados, a contratação geralmente exige avaliação das condições do ambiente, características dos materiais e extensão do trabalho necessário.

Por isso, a jornada comercial não termina quando alguém acessa o site ou inicia uma conversa.

A estratégia digital procura criar uma conexão entre três momentos:

1. Atração direcionada

Campanhas no Google Ads e Meta Ads voltadas à divulgação dos serviços e à aproximação com públicos potencialmente adequados.

2. Apresentação e esclarecimento

O site reformulado e a comunicação digital ajudam a apresentar as especialidades da Polimaxx e orientar o interessado.

3. Contato e avaliação comercial

O WhatsApp e os demais canais de atendimento permitem compreender a solicitação e avaliar sua compatibilidade com os serviços e projetos desejados.

Essa abordagem conecta publicidade, posicionamento e atendimento à realidade comercial da empresa.

Mais de sete anos de parceria e evolução da estratégia

Desde 2019, a Elefante Digital acompanha a presença digital da Polimaxx, combinando gestão de campanhas, reformulação do site e ampliação dos canais de aquisição.

Ao longo desse relacionamento, a geração de oportunidades comerciais passou a considerar cada vez mais o perfil dos projetos que a empresa deseja atender.

O diferencial dessa experiência está na compreensão de que a eficiência do marketing não depende exclusivamente de atrair interessados.

Ela também depende de direcionar os esforços para oportunidades compatíveis com o posicionamento e os objetivos comerciais do negócio.

Por compromisso de confidencialidade, os indicadores de investimento, desempenho publicitário e resultados comerciais não são divulgados.

O que outras empresas podem aprender

1. Mais leads nem sempre representam melhores resultados.

A adequação dos contatos ao perfil comercial desejado deve orientar a estratégia de aquisição.

2. A qualificação começa antes do atendimento.

Palavras-chave, anúncios, segmentação e apresentação dos serviços podem contribuir para atrair solicitações mais alinhadas ao negócio.

3. O site faz parte da estratégia comercial.

Uma apresentação clara das especialidades ajuda o interessado a compreender a oferta antes de solicitar um orçamento.

4. Marketing e vendas precisam compartilhar prioridades.

Quando a empresa deseja conquistar projetos de maior porte, essa orientação deve influenciar a gestão de campanhas, a comunicação e os caminhos de contato.

Marketing eficiente não é simplesmente colocar mais oportunidades no funil. É ajudar a empresa a atrair as oportunidades certas.